Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2026-08-12
Lovely Step vend des vêtements pour enfants en Algérie, avec paiement à la livraison. Cette page décrit précisément les données que nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons, et comment vous pouvez les faire supprimer.
Les données que vous nous donnez
Pour traiter une commande, nous avons besoin de :
- votre nom et prénom
- votre numéro de téléphone, utilisé pour la confirmation et la livraison
- votre wilaya, votre commune et, en livraison à domicile, votre adresse
- le détail de votre commande : articles, tailles, couleurs, quantités, montant
Aucun paiement en ligne
Vous payez en espèces à la livraison. Nous ne demandons, ne traitons ni ne conservons aucune donnée bancaire. Aucun numéro de carte ne transite par ce site.
Livraison
Votre nom, votre téléphone et votre adresse sont transmis à ZR Express, notre transporteur, uniquement pour acheminer votre colis. Ils ne lui servent à rien d'autre.
Confirmation par WhatsApp
Après votre commande, notre agent de confirmation peut vous contacter sur WhatsApp au numéro fourni afin de vérifier les informations et votre décision avant l'expédition.
L'échange passe par WhatsApp Cloud API, un service de Meta. Les identifiants techniques, les actions choisies et les messages nécessaires au suivi de la commande peuvent être conservés afin de traiter correctement votre réponse.
Mesure publicitaire
Nous utilisons le Pixel Meta et l'API de conversions afin de comprendre quelles publicités amènent des commandes. La mesure est active par défaut lorsque vous visitez la boutique.
Vous pouvez la refuser à tout moment avec le bouton ci-dessous. Dès le refus, plus rien n'est chargé : aucun script Meta, aucun cookie de mesure, aucune adresse IP transmise.
Les données transmises à Meta sont hachées avant l'envoi. Nous ne lui transmettons jamais votre nom ni votre numéro en clair.
Combien de temps nous gardons vos données
Les durées appliquées automatiquement :
- visites et statistiques d'audience : 180 jours
- événements de mesure publicitaire : 180 jours
- données d'attribution : 400 jours
- commandes et factures : conservées, car la loi comptable l'impose
Où vos données sont hébergées
La base de données et les images sont hébergées chez Supabase, sur des serveurs situés en Europe. Le site est déployé sur Railway. Ces prestataires n'utilisent pas vos données pour leur propre compte.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données en écrivant à piece.detaches16@gmail.com. Nous répondons sous 30 jours. La procédure de suppression est détaillée sur la page prévue à cet effet.